Bankructwo biura podróży - jak odzyskać pieniądze?
3 min czytaniaW ciągu ostatnich lat w Polsce upadło kilka dużych i kilka mniejszych biur podróży. Postawiło to wielu turystów w niekorzystnej pozycji – problemy z dostaniem się do domu, odwołane wakacje, stres to tylko niektóre konsekwencje. Co powinniśmy zrobić wtedy, gdy dojdzie do bankructwa biura, w którym wykupiliśmy wycieczkę?
Spis treści
Przede wszystkim powinniśmy pamiętać o tym, że podstawą jest wybranie dobrego biura podróży. Powinno ono posiadać odpowiednie zezwolenia do działania i znajdować się w rejestrze na stronie internetowej turystyka.gov.pl. Na wakacje warto wybrać się też z biurem, które w internecie ma dużo dobrych opinii. Pamiętajmy jednak o tym, że nawet to nie gwarantuje, że będzie ono wypłacalne.
Niestety, jako klienci nie możemy najczęściej dowiedzieć się, w jakiej sytuacji finansowej znajduje się biuro podróży. Informacje o potencjalnym bankructwie należą wtedy do najpilniej strzeżonych. Możemy jednak sprawdzić informacje w Krajowym Rejestrze Sądowym czy rejestrach dłużników.
Jak postępować w przypadku upadłości biura podróży?
Gdy biuro upadło przed naszym wyjazdem na wakacje, nie pozostaje nam nic innego jak pogodzić się z brakiem wycieczki oraz zawalczyć o pieniądze, które wpłaciliśmy. Gdy jednak wyjechaliśmy już na wczasy i jesteśmy na miejscu, powinniśmy skontaktować się z rezydentem. Gdy problemy są poważne, pomogą nam także ambasada oraz konsulat.
Możemy też skorzystać z pomocy urzędu marszałkowskiego odpowiedniego ze względu na siedzibę biura podróży. To właśnie urzędy marszałkowskie najczęściej organizują przejazdy dla klientów, którzy zostali „uwięzieni” w innych krajach po bankructwie biura podróży. Powrót turystów do domu powinien nastąpić w ciągu 48 godzin.
Jak odzyskać pieniądze?
Gdy już powróciliśmy szczęśliwie do domu, możemy skorzystać z prawa do przysługującego nam odszkodowania oraz odzyskania pieniędzy za nieodbytą wycieczkę albo jej część, gdy pobyt został skrócony. Zwykle jednak nie jest to możliwe bezpośrednio w biurze.
Szansę na odzyskanie pieniędzy mamy w postępowaniu upadłościowym. Musimy wtedy zgłosić do niego swoje wierzytelności. Zdarza się jednak, że odzyskanie środków jest trudne, ponieważ masy upadłościowej nie ma zbyt dużo. Nie powinniśmy więc nastawiać się na szybki zwrot pieniędzy – sprawy tego rodzaju ciągną się nawet przez kilka lat.
Powinniśmy wobec tego uważać, gdzie kupujemy wycieczkę. Dobre, zaufane biuro podróży to w tym przypadku podstawa, ponieważ razem z nim będziemy mogli wtedy odbyć bezpieczną i udaną wycieczkę.
A może samodzielna organizacja wycieczki?
Oczywiście, ryzyko to możemy zminimalizować również wtedy, gdy po prosty wakacje dla siebie zorganizujemy samodzielnie. W ten sposób możemy uniknąć tego problemu, ale z drugiej strony wszystkie sprawy organizacyjne znajdują się na naszej głowie.
Wiele osób jednak decyduje się na samodzielną organizację wycieczki. Wówczas możemy samodzielnie zaplanować plan zwiedzania i przy okazji zaoszczędzić, ponieważ możemy wybrać takie opcje transportu, noclegu i atrakcje, które będą w naszym zasięgu finansowym.
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Zbita szybka w telefonie potrafi skutecznie utrudnić życie, szczególnie gdy wykorzystujemy go nie tylko do rozrywki czy kontaktów ze znajomymi, ale również do pracy. Wystarczy jeden nieuważny ruch, a konieczna będzie wymiana wyświetlacza. Niestety nie jest to tania usługa i w niektórych przypadkach może przewyższyć cenę nowego telefonu. Dlatego sprawdzamy, ile kosztuje wymiana wyświetlacza w telefonie
Czytaj więcej
Walentynki, czyli święto miłości pozwala celebrować uczucie z partnerem lub partnerką, ale także z rodziną, przyjaciółmi, dziećmi, a nawet samemu ze sobą. Podpowiadamy, jak można uczcić ten wyjątkowy dzień – na bogato i budżetowo, ale zawsze romantycznie
Czytaj więcej
W niektórych firmach pozabankowych są dostępne pożyczki, w ramach których nie są sprawdzane bazy. Dla osób, które mają problem ze spłatą zadłużeń to ostatnia szansa na uzyskanie finansowania. Jeśli rozsądnie podchodzisz do swoich finansów, to pożyczek bez BIK i BIG lepiej unikać. Sprawdź, dlaczego i z jakiego powodu historia kredytowa jest tak ważna.
Czytaj więcej